É a melhor maneira de ajudar os clientes com problemas técnicos que enfrentam. Às vezes, você não recebe uma descrição suficiente sobre qual é o problema. É claro através do Log Rocket poder ver os passos para reproduzir, bem como se pode ser apenas um erro do usuário. É fácil navegar pelo portal deles e pelas sessões. Meus colegas de trabalho enviam uns aos outros clipes de sessão para entender melhor o problema técnico de um usuário. É indispensável para qualquer equipe de desenvolvimento web! Nós o usamos todos os dias! Não tenho certeza de como foi integrado, mas acredito que foi fácil. As outras ferramentas que eles oferecem, como o Galileo AI e a análise de produtos, também são extremamente úteis em termos de desenvolvimento de produtos - quais funcionalidades ou fluxos de usuário podem ser melhorados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada - normalmente eu teria algumas aversões, mas acho que eles continuamente tentam melhorar a experiência do usuário e constantemente pedem feedback, o que me faz saber que eles se importam muito em atender seus usuários. Talvez apenas o custo, mas definitivamente vale a pena! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
